1.PREMESSA
La società Seritalia Live SRL,VIA TRENTO 1/C-3, Ciampino, Roma, P.IVA 13454411003, recapito telefonico + 39 06 89878670, è titolare del diritto di proprietà e di ogni altro diritto reale sul catalogo online pubblicato sul sito Web www.seritalialive.com
Le sotto riportate Condizioni Generali di Vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano tutti i rapporti contrattuali di vendita di prodotti, conclusi a distanza tramite la rete Internet sul sito www.seritalialive.com.
La cessione online di beni materiali effettuata da parte di Seritalia Live SRL,VIA TRENTO 1/C-3, Ciampino, Roma P.IVA 13454411003 ai propri Clienti è regolata dalla normativa italiana vigente:
➢ Art. 15, comma 2, della legge 15 marzo 1997, n. 59 che attribuisce valore legale ad ogni effetto ai documenti, agli atti, ai dati, ai contratti formati dai privati e dalla pubblica amministrazione mediante strumenti informatici, trasmessi per via telematica e redatti con formalità previste dal regolamento attuativo della stessa legge.
➢ L’articolo 11 D.P.R. 10 novembre 1997 n. 513, denominato “Regolamento”, contenente i criteri e le modalità per la formazione, l’archiviazione e la trasmissione di documenti informatici, che stabilisce: “I contratti stipulati con strumenti informatici o per via telematica mediante l’uso della firma digitale secondo le disposizioni del presente regolamento sono validi e rilevanti a tutti gli effetti di legge” e comma 2 che stabilisce: “ai contratti indicati al comma 1 si applicano le disposizioni previste dal decreto legislativo 15 gennaio 1992, n. 50”.
➢ Seritalia Live SRL applica le prescrizioni indicate dal decreto legislativo 1 marzo 1998, n. 114 all’articolo 18 che prevedono la “vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di comunicazione”, comprendendo tutte le ipotesi di vendita al dettaglio attraverso un sito Internet.
➢ Seritalia Live SRL opera nel rispetto del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 emesso in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e del Decreto legislativo n. 70, 9 aprile 2003 emesso in attuazione della Direttiva 2000/31/CE, relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico. Per tutto ciò che non è previsto espressamente dal Decreto legislativo 9 aprile 2003, resta ferma l’applicazione delle norme a tutela del consumatore, il Decreto legislativo 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e le norme generali previste in materia di contratti.
Per “contratto di vendita online” si intende il contratto a distanza, ovvero il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra la società Seritalia Live SRL e un Consumatore, tramite il servizio online www.seritalialive.com, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dalla società Seritalia Live SRL che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di telecomunicazione denominata Internet.
Tutti i prodotti presenti a catalogo e commercializzati sono forniti di marchio CE “Conformité Européenne”, e sono conformi ai requisiti essenziali per la commercializzazione e utilizzo nell’ Unione Europea.
Il marchio CE significa ed indica che il prodotto contrassegnato è conforme ai requisiti essenziali previsti dalle Direttive in materia di sicurezza, sanità pubblica, tutela del consumatore, ecc.
Il contratto stipulato tra Seritalia Live SRL ed il Cliente si intende concluso:
– con l’accettazione dell’ordine da parte del Fornitore;
– dopo che il destinatario del servizio ha ricevuto dal fornitore, per via elettronica, la conferma di ricevimento e lettura dell’accettazione dell’ordine;
– Le presenti “Condizioni Generali “, (cfr. art. 1341 codice civile e seguenti) costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo devono essere esaminate “online” sul sito www.seritalialive.com dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
– Se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero un utente che non ha inserito nel modulo di registrazione la partita IVA essendosi registrato come “Privato”), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Decreto legislativo n. 206/2005 (cfr artt. 52 e 53).
– Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
– Le presenti “Condizioni Generali” possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Seritalia Live SRL che provvederà a darne comunicazione nella Home Page del sito e/o tramite posta elettronica. (cfr. art. 7, decreto legislativo n. 70/2003)
– E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto. Seritalia Live SRL si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Seritalia Live SRL al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo www.seritalialive.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.seritalialive.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo.
I prodotti a catalogo possono evidenziare uno dei seguenti stati:
Disponibile: Il prodotto è ordinabile. Tale disponibilità è comunque indicativa e subordinata all’invio della conferma d’ordine tramite e-mail.
Non disponibile: Il prodotto non è acquistabile, ovvero il prodotto non è disponibile nelle scorte di magazzino.
Per qualsiasi motivo in cui il prodotto acquistato su www.seritalialive.com risultasse esaurito, mancante momentaneamente al magazzino centrale, o impossibile da reperire, il fornitore entro i termini (trenta giorni dal giorno successivo alla trasmissione dell’ordinazione ) di cui all’art. 54 Decreto legislativo 205/06, la Seritalia Live SRL si impegna (previa comunicazione scritta ai sensi dell’art. 54 Decreto legislativo 205/06, comma II) a rimborsare nel più breve tempo possibile e comunque entro i trenta giorni, l’ importo corrisposto per il pagamento della fornitura.
Ai sensi dell’art. 54, comma 2, del decreto 205/2006, Seritalia Live SRL si impegna ad eseguire esattamente la fornitura pattuita, non potendo, senza il previo consenso del consumatore, sostituirla con una diversa, neppure se di qualità equivalente o superiore.
La merce acquistata verrà consegnata non oltre il termine di trenta giorni dalla data della conferma d’ordine (art. 54, decreto legislativo 206/2005). Confermato l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l’Importo complessivo del proprio ordine e la data di spedizione. Eventuali variazioni nei costi di consegna, legati ai tempi di consegna, dovranno essere necessariamente indicate.
➢ Le consegne vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.
➢ Seritalia Live SRL declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla nostra volontà.
➢ Al momento della consegna della merce il Cliente e tenuto a controllare:
– che il numero dei colli che sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro e non alterato.
➢ In caso di manomissioni e/o rotture si dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
➢ Si dovranno successivamente segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore.
➢ Nel caso in cui non si esegue il ritiro entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della società incaricata alla consegna a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia.
➢ Seritalia Live SRL non assume nessuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore (ad es. scioperi, calamità naturali, etc.).
Il Decreto legislativo 2.2.2002 n. 24 fissa a 24 mesi la garanzia nella vendita di beni di consumo nel settore elettrotecnico, elettrico ed elettronico per uso privato e a 12 mesi, per uso professionale (Cliente che acquista con partita IVA).
Ai sensi dell’art. 64 del Decreto Legislativo 205/06 il Cliente privato può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto,nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito previste. Il Cliente privato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso.
(a) a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Seritalia Live SRL,VIA TRENTO 1/C-3, 00043 CIAMPINO;
(b) a mezzo telegramma (al predetto indirizzo) o al seguente numero +3939 06 89878670 purché quest’ultima comunicazione sia confermata entro le 48 ore successive da lettera raccomandata con avviso di ricevimento di cui al precedente punto (a);
(c) è ammesso il recesso a mezzo posta elettronica certificata presso l’indirizzo e-mail di seritalialive@gmail.com;
Seritalia Live SRL restituirà, entro 30 giorni dalla data di spedizione dei prodotti da parte del Cliente, un prodotto equivalente, vicino e/o simile al valore pagato dal Cliente purché il prodotto restituito sia completo di tutte le sue parti e funzionalità tangibili e intangibili e che non sia stato sminuito significativamente il suo valore.
Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso con le modalità e nei termini seguenti:
Il mancato adempimento anche di uno solo degli obblighi a carico del Cliente cosi come specificati nel presente contratto determina la risoluzione ipso iure dello stesso ex.
art. 1456 Codice Civile. , fatto salvo il diritto per Seritalia Live SRL di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi online (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da Seritalia Live SRL in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscerne il contenuto.
Le caratteristiche tecniche e le funzioni dei prodotti descritti o illustrati nel catalogo online sono conformi ai dati forniti dalla casa produttrice al momento della pubblicazione, ma potrebbero cambiare a causa di variazioni di produzione successivamente intervenute. Inoltre, il catalogo online potrebbe contenere errori dattilografici e i colori dei prodotti illustrati potrebbero variare leggermente dagli originali.
Seritalia Live SRL declina ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti o disservizi nell’utilizzo del sito, dovute a cause indipendenti dalla propria volontà.
Seritalia Live SRL non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Parimenti Seritalia Live SRL non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Seritalia Live SRL, infatti, in nessun momento della procedura di acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, il quale, mediante una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Seritalia Live SRL non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto Seritalia Live SRL, a mezzo posta all’indirizzo di VIA TRENTO 1/C-3, 00043 CIAMPINO;il contratto di vendita tra il Cliente e Seritalia Live SRL si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana e dalle leggi Europee, se recepite dallo stato Italiano.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto di vendita la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di residenza o di domicilio elettivo del cliente (se consumatore).
(Privacy policy ai sensi dell´art. 13 del Decreto legislativo 196/2003)
I dati forniti dal Cliente a Seritalia Live SRL nelle pagine del sito web raggiungibile all’indirizzo (URL) www.seritalialive.com al momento della registrazione e successivamente per l’acquisto dei prodotti forniti da Seritalia Live SRL saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al Decreto legislativo 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa riguarda i dati personali inviati dall’utente al momento della registrazione e di eventuali acquisti di prodotti sul sito nonché quelli ricavati dalle visite e navigazioni nel sito Seritalia Live SRL. Il Cliente è informato del fatto che, oltre ai dati conferiti Seritalia Live SRL espressamente, potranno essere registrati da Seritalia Live SRL altri dati derivanti dalla navigazione sul nostro sito. Seritalia Live SRL riceve e registra in automatico sui propri server alcune informazioni provenienti dal browser utilizzato dall’utente, compreso l’indirizzo IP e le pagine richieste dall’utente.
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Il dati saranno trattati sia manualmente che con l’ausilio di strumenti informatici o comunque automatizzati.
9.1. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
a. raccolta, conservazione ed elaborazione ai fini dell’instaurazione e gestione operativa, amministrativa e contabile (compresa l’eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali) del rapporto contrattuale connesso all’erogazione dei prodotti offerti sul sito;
9.2 MODALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
9.3. CONFERIMENTO DATI E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO
Si ricorda che l’utente non è obbligato a conferire a Seritalia Live SRL i dati che gli verranno richiesti.
Il conferimento dei dati dell’utente a Seritalia Live SRL è facoltativo.
Tuttavia, nel caso in cui l’utente rifiuti di conferire i dati richiesti per le finalità di cui all’art. 9.1, lettera A) non sarà possibile completare il processo di registrazione www.seritalialive.com ed erogare il servizio.
Il conferimento dei dati per la finalità di cui all’art. 9.2 lettera B) è facoltativo e dunque il rifiuto del consenso non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione dei servizi.
9.4. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti mediante le procedure di registrazione ai servizi di www.seritalialive.com saranno registrati su database elettronici di proprietà di Seritalia Live SRL, con sede legale in via, che ne sarà titolare e responsabile per il trattamento, nella persona del suo Rappresentante Legale.
9.5. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali possono essere comunicati, in via obbligatoria e necessaria all’erogazione dei servizio a:
I dati personali raccolti non sono soggetti a diffusione, salvo il caso di inserimento obbligatorio nei database delle Registration Authorities aventi competenza sui domini registrati, che siano accessibili al pubblico tramite Internet.
9.6. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
Per le stesse finalità di cui agli articoli precedenti, i dati personali conferiti possono essere trasferiti
verso Paesi dell’Unione Europea.
9.7. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Seritalia Live SRL ricorda che in ogni momento l’utente potrà esercitare i diritti a Lui attribuiti dall’art, 7 Decreto legislativo 196/2003 riportato qui di seguito, scrivendo a Seritalia Live SRL con sede legale in VIA TRENTO 1/C-3, 00043 CIAMPINO-ROMA
Art. 7. del Decreto legislativo 196/2003
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
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CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Letta l’informativa che precede, conferisco i miei dati personali Seritalia Live SRL, ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo 196/2003